Albüm silmek istiyorum, ne yapacağım ?
Albümlerim sayfasındayken silmek istediğiniz albümü seçip "Albümü Sil" linkine tıkladığınızda gelen sayfada silme işlemini onayladığınızda albümünüz silinecektir.

Albümlerimin kapak fotoğrafları neye göre seçiliyor ve bunları değiştirebilir miyim?
Albümünüze  yüklediğiniz ilk fotoğraf  sistem tarafından otomatik olarak albüm kapağına yerleştirilir. Daha sonra istediğiniz fotoğrafı kapak yapabilirsiniz.

Fotoğraf Yükleme
Hangi Formatta resim yüklemeliyim ?
Fotoğraflarınızı jpg ve gif formatında yükleyebilirsiniz. Eğer scanner'ınız varsa min. 300 dpi'da renkli olarak tarayıp dijital baskılarınızı bizlere ulaştırabilirsiniz. 

Albüme nasıl resim ekleyeceğim ?
Yaratmış olduğunuz albümün içine girdiğinizde "Fotoğraf Ekle" linkine tıklayınız. Burada karşınıza çıkan formda "Browse" tuşuna basarak bilgisayarınızdaki sabit diskte bulunan resmi seçiniz ve altta yer alan "Ekle" tuşuna basarak resminizi yükleyiniz. Bir defada en fazla 12 Adet resim yükleyebilirsiniz.

Fotoğraf yükleme işlemi sürerken interneti kullanmaya devam edebilir miyim?
Yükleme penceresini kapatmadan, yeni bir browser penceresi açarak istediğiniz gibi İnterneti kullanmaya devam edebilirsiniz. Fakat bunun fotoğraf yükleme işleminin tamamlanma sürecini uzatabilir

Bağlantı kalitesi ve resimin yükünün önemi nedir ?
Bağlantı hızınız arttıkça resim yükleme süresiniz azalacaktır. Ayrıca resimlerinizin yükü ne kadar düşükse daha hızlı resim yükleme işlemi gerçekleştirirsiniz. 

Fotoğraflarımda özel programlar kullanarak değişiklik yapabilirmiyim ?
Fotoğraflarınıza özel efektler eklemek , boyut-yön-ışık-renk-parlaklık gibi ayaraları yapmak mümkündür. Bunun için tavsiye edilen bir çok programı kullanabilirisiniz.

Özel bir değişiklik isteğini FotoGez'in yapması mümkün mü ?
Özel efekt ,yanyana getirme, yerine koyma yada canlandırma gibi özel isteklerinizi fotoğrafınız ile birlikte bilgi@fotogez.com adresine gönderebilir ve belli bir tasarım ücreti karşılığında bu hizmetten faydalanabilirsiniz.

Fotoğraf Paylaşımı
Albümlerimi nasıl paylaşırım ?
Yarattığınız albümlerinize resimerinizi ekledikten sonra soldaki "Albümü Paylaş" butonunu kullanınız. Gelen ekranda bu albümü göndermek istediğinizmesajınızı ve  arkadaşlarınızın email adresini yazıp "Albümü Paylaş" butonuna basarak albümünüzü sevdiklerinizle paylaşabilirsiniz.

Sevdiklerime fotoğraflarımdan E-Kart nasıl gönderirim ?
Albümünüze girdikten sonra,göndermek istediğiniz fotoğrafa tıklayınız,fotoğrafın üstünde "E-kart olarak Gönder" seçeneğine tıkladıktan sonra gelen ekranda Mesajınızı yazdıktan sonra göndermek stediğiniz arkadaşlarınızın email adreslerini yazıp resminizi arkadaşlarınıza gönderebilirsiniz.

Nasıl Baskı Yaparım?
Nasıl baskı yapılır?
Fotoğralarınızla baskı yapabilemek için önce siteye kullanıcı adı ve şifre ile giriş yapmanız gerekmektedir. Daha sonra albüm bölümüne gidip baskı yaptırmak istediğiniz resmi albümünüze yüklemelisiniz. Daha sonra bastırmak istediğiniz fotoğrafları seçip baskı yaptırmak istediğiniz boyut ve türü seçip baskı siparişinizi verebilirsiniz.

Baskı süresi ne kadar?
Baskı süresi 1 gündür. Siparişler, siparişin verildiği tarihten sonraki, ilk iş günü kargoya verilir.

Fotoğraf kağıdı olarak ne kullanıyorsunuz fotoğraflarım nerede basılıyor?
Fotoğraflarınız orjinal parlak fotoğraf kağıdına basılmaktadır. FotoGez.com üyelerinin fotoğrafları ışığa karşı sağlam ve ömür boyu saklamada problem yaratmamakta en üst teknoloji ile baskı laboratuarı ortamında gerçekleşmektedir.

Siparişlerim nasıl takip ederim?
FotoGez.com'a vermiş olduğunuz baskı siparişlerinizi siparişi verdikten hemen sonra sayfasından kontrol edebilirsiniz.
 Sipariş durumu ekranında siparişinizle ilgili olarak, "Sipariş alındı","Ödemesi Bekleniyor",   "Hazırlanıyor","Kargoya verildi", "Teslim Edildi" gibi siparişinizin tüm durumlarını takip edebilirsiniz.

Güvenlik
Sitenizden alış veriş nekadar güvenli ?
FotoGez.com sitesi içerisinde alışveriş sırasında 128 Bit SSL (Secure Socket Layer) ve Garanti Bankası SanalPos sisitemleri kullanılmaktadır. SSL teknolojisi sayesinde site üzerinde verdiğiniz bütün bilgileriniz şifrelenerek Garanti Bankası SanalPOS'una iletilmektedir. SSL sayesinde güvenliğiniz için dünya üzerinde kullanılan en yüksek şifreleme seviyesi kullanılmaktadır 

Kredi kartı bilgilerimi alıyormusunuz ?
FotoGez.com sitesi kullanıcılarının girdiği bilgileri sadece Garanti Bankası Sanal Pos işlemine aktarır, hiç bir koşulda kullanıcı bilgilerini kaydetmez 

Fotoğraflarımı teslimat sırasında kimsenin görmesini istemiyorum !
Verdiğiniz siparişlerde teslim edilecek olan tüm ürünler teslimat sırasında kimsenin göremeyeceği şekilde paketlenmektedir. Kişisel gizliliğinize en az sizin kadar özen göstermekteyiz. 

Yüklediğim fotoğraflar başkaları tarafından görülebilir mi?
Yüklediğiniz fotoğraflar sadece siz ve paylaşıma açtığınız kişiler tarafından görülebilir. Şifrenizi kimseyle paylaşmadığınız müddetçe kimse yüklediğiniz fotoğraflara ulaşamaz.